CSアカデミー｜大企業からCSへ！～ いま、注目のCS職のキャリアを徹底解剖 〜

土井 浩司

株式会社Azoop プロダクト責任者/CPO

大学院卒行後、2010年に株式会社リクルート（現リクルートホールディングス）に入社。
IT部門にてスタディサプリ・カーセンサーなどの開発部長をつとめ、2020年8月にAzoopに参画。
AzoopではCPOとしてプロダクトマネジメント部門およびカスタマーサクセス部門を管掌。

石井 克典

株式会社カンリー 執行役員

明治大学政治経済学部卒業。
海外インターンを経験後、学生時代にベンチャー企業の採用支援や営業支援を行う会社を共同創業した経験あり。
その後、インターン期間を経て株式会社カンリーに入社。
現在、Canly事業部にてカスタマーサクセスを担当。

白塚 湧士

株式会社KOMMONS　代表取締役

総合商社のIT部門でカスタマーサクセス/サポート領域での新規事業立上げに従事。その後業界大手のコールセンター事業者に出向し、サポートチームのマネジメントを経験。退職後にスタートアップのカスタマーサクセスチーム立上げに携わった後、カスタマーサクセス領域に特化した人材マッチング・コンサル事業を行う株式会社KOMMONSを設立。

大脇 一起

サイボウズ株式会社　kintoneカスタマーサクセスチーム リーダー

2014年に新卒で北海道電力株式会社会社に営業として入社。
担当業務の傍ら行っていた現場の業務改善に大きな可能性を感じ、2018年5月にサイボウズへ転職。
ファンづくり施策や導入支援などを担当したのち、2020年1月に新設されたカスタマーサクセス部の立ち上げメンバーとなり、
現在は「kintone」のカスタマーサクセスチームでリーダーを担当。海外拠点のCSチームへ後方支援も行っている。

奥村 葵

株式会社SmartHR　カスタマーサクセス

独立系システムインテグレーターに開発職として入社、自社クラウドサービス部署へ立ち上げ期に参画。配属後、技術側・ビジネス側双方の業務に携わる中でCSに興味を持つ。2021年にSmartHRへ入社し、現在カスタマーサクセスチームにてSMB〜EBの既存顧客の利活用促進などを担当

小林 大剛

ユニファ株式会社 ビジネス本部 カスタマーサクセス部 部長代理

大学卒業後、イーアクセス（現ソフトバンク株式会社）に入社し、法人営業に従事。その後、楽天株式会社 リサーチ事業にて営業マネジメントや企画業務、ライオン株式会社にてオーラルケア商材の市場規模予測・新規事業開発等を経て、2017年にユニファ株式会社に入社。
現職では、営業、営業企画、事業開発、プロダクトマーケティング等を経験し、2021年に現 カスタマーサクセス部責任者に着任。