あなたの生き方を育むキャリアの学校
- HOME /
- 連続イベント /
- CSアカデミー｜営業からカスタマーサクセ...
スタートアップスクール
CSアカデミー｜営業からカスタマーサクセスへ！～ いま、注目のCSキャリアを徹底解剖 〜
近年市場が急拡大しているサブスクリプション領域では、ユーザーにサービスを利用し続けてもらうことが事業成長の鍵になります。
そうした中で、既存ユーザーの利用継続支援を担う新たな職種、カスタマーサクセス（CS）が注目を集めています。
特に企業向けにサービスを展開するスタートアップでは、いかに「強いCSチームが構築されているか」がビジネスの成否を左右するといっても過言ではありません。
一方、CSという職種自体が新しいこともあり、経験者は非常に少なく、企業向けサブスクリプション型サービス（SaaS）を提供する企業の多くが、採用に課題を感じています。
今回は、CS特化の事業・採用支援を提供しているKOMMONS社との共催で、CSと相性が良いと言われている営業職の方々を対象にしたイベントを開催します。
内容は全2回のゼミ形式。「Day1：CS職の魅力やロールモデルを知るセミナー」と「Day2：実際のCSの課題に挑戦するワークショップ」を用意しております。
特にDay2は座学を中心としたイベントとは一線を画した、CSの魅力を知り、実際に体験できる参加型イベントとなっております。
ご興味ある方は、ぜひご参加ください。
※本イベントは、参加費無料です。
※本イベントは、すべてオンラインで開催します。
投稿日：2023年05月02日
イベント詳細
|
開催日 |
2023年05月24日〜2023年05月31日 |
|---|
【Day1】ロールモデルに学ぶ！営業からのカスタマーサクセス
開催日：2023年05月24日 19:00〜2023年05月24日 20:00
異なるフェーズの企業からそれぞれ異なる視点でお話をしていただきます。
「CSの業務内容や魅力とは？」「営業でのどんな経験を活かせるか？」など、まだあまり知られていないCSの実態を掘り下げる1時間。
以下に当てはまる方におすすめのイベントですので、奮ってご参加ください！
・CSには興味があるけど、詳細な業務内容がイメージできていない
・自分の経験・スキルを活かして、市場価値を上げていきたい
・スタートアップに興味があるが、どの職で挑戦すべきか分からない
白塚 湧士 氏
株式会社KOMMONS 代表取締役
総合商社のIT部門でカスタマーサクセス/サポート領域での新規事業立上げに従事。その後業界大手のコールセンター事業者に出向し、サポートチームのマネジメントを経験。退職後にスタートアップのカスタマーサクセスチーム立上げに携わった後、カスタマーサクセス領域に特化した人材マッチング・コンサル事業を行う株式会社KOMMONSを設立。
長谷川 拓也 氏
イタンジ株式会社 執行役員
関西学院大学卒業後、三陽商会バーバリー事業部のエリアマネージャーに従事。
その後、リクルートに入社しリクナビの営業に従事。スーモ事業部に異動し、営業・組織マネジメント・企画を担当。 売上/利益達成率平均110%を超え、個人MVPと組織として評価されるMVTを月間・クオーター・年間で受賞。
その後GA technologiesに入社し、ITANDIに出向。営業を経てCS執行役員に着任。CS7人体制から70人の体制に拡大。
古谷 勝 氏
株式会社ウィルゲート ユニットマネージャー
2011年に株式会社ウィルゲートに新卒入社。SEOコンサルティング事業のセールス、 コンサルタントを9年経験したのち、2019年よりSEO対策のSaaSプロダクト「TACT SEO」ユニットマネージャーに。
同事業のマーケティング、プロダクト改善、カスタマーサクセス、フィールドセールスなど幅広く担当している。
【Day2】リアルを知る！スタートアップにおける実課題の解決！
開催日：2023年05月31日 19:00〜2023年05月31日 20:30
「未経験でも良いので、解決してもらいたいカスタマーサクセスに絡んだ自社課題」について、スタートアップの最前線で奮闘されている講師から共有し、実際のその課題についてワークショップ形式で解決策の提案を考えていただきます。
ここでしか体感できない「スタートアップの実課題」を通じ、カスタマーサクセスへの適性や醍醐味を感じてみませんか？
※双方向型のワークショップになるため、人数制限がございます
※申込者多数の場合、抽選にて参加者を決めさせていただきます
中野 慧 氏
株式会社ブリングアウト 代表取締役CEO／日本産業パートナーズDX顧問
東京大学教育学部卒業後、Bain & company での7年間のコンサルティングでプロジェクトマネージャーとして活躍。
その後、リクルートにてスタディサプリ小中学生領域事業責任者および新規 事業開発部長を歴任。
その後、数十兆文字に及ぶ商談での会話内容に大きな可能性を感じ、人財育成/ 生産性向上に貢献したいとの思いから2020年よりブリングアウトを創業。
コーディネーター
ジャフコグループ株式会社
株式会社KOMMONS
-
-
仲間と学び、未来を育む
—キャリアの学校
Career Academy生き方、働き方が多様化している現代は、多くのキャリアパスの中から、それぞれに最適なものを選び進んでいく時代です。信頼できるメンターから知識を得て、切磋琢磨できる仲間たちと一緒に学び、じっくりとこれからのキャリアについて考える。キャリアアカデミーは、キャリアを育む場を提供します。
詳しくみる
